سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع لمتجر MahallatGCC

في متجر MahallatGCC، نحرص على رضا عملائنا ونضمن لهم حق الاستبدال والاسترجاع وفق الشروط التالية:

حق الاستبدال والاسترجاع: يحق لجميع عملائنا استبدال أو استرجاع أي منتج من منتجاتنا، وذلك ضمن جميع المنتجات المعروضة على متجرنا وفقًا للشروط والأحكام المحددة في هذه الصفحة.
حالة المنتج: يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية عند الشراء، وأن يكون مغلفًا بالغلاف الأصلي الذي تم تسليمه به.
مدة الاسترجاع والاستبدال: يمكن استرجاع المنتجات خلال ثلاثة (3) أيام والاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.
إجراءات طلب الاسترجاع أو الاستبدال: يرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو عبر الأرقام الهاتفية المتاحة لطلب الاسترجاع أو الاستبدال. يجب تصوير المنتج وإرساله إلينا مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب .
المنتجات الفاسدة أو العيوب: إذا كان المنتج فاسدًا، به عيب معين، أو لا يشتغل وفق المتفق عليه، يرجى إرسال صورة للمنتج مع التفاصيل المطلوبة ليتم استبداله بمنتج آخر.
استرجاع المبلغ: سيتم استرجاع المبلغ كاملاً للعميل في حال كان المنتج الذي توصل به مختلفًا تمامًا عن وصف المنتج على موقعنا.
توقعات الاستخدام: نحن غير مسؤولين عن أي توقعات لاستخدام المنتجات من قبل العميل والتي لم نذكرها على صفحة المنتج في موقعنا.
رسوم الاسترجاع في حالات أخرى: في حال قرر العميل الاسترجاع لسبب غير متعلق بعيب أو مشكلة في المنتج، سيتم خصم 30% من قيمة المنتج أو لا تقل عن 25 ريالًا سعوديًا كرسوم استرجاع.

لأي استفسارات أو مزيد من المعلومات حول سياسة الاستبدال والاسترجاع، لا تتردد في التواصل معنا. نحن هنا لضمان رضاك الكامل وتجربة تسوق ممتعة.